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常見問題

Customer Picture
CREATIVES Picture

Q1:顧客如何找到及聯絡CREATIVES?

A1:顧客有以下兩個方法:

  • 利用網站提供的搜尋功能- 輸入關鍵字查詢,或是點擊所需CREATIVES之行業類別,以瀏覽CREATIVES的個人專頁。若找到認為適合工作項目的CREATIVES,可透過專頁上的訊息功能,即時發送訊息並商討工作詳情。此方法適合需要仔細磋商及有特定工作夥伴要求的顧客。

  • 公開發佈工作項目- 顧客可在Job pool發佈工作,等待CREATIVES進行報價。此方法適合時間緊迫的顧客。(顧客在Job Pool發佈工作後,本平台會傳送電郵通知所有相關行業的CREATIVES,從而為您節省尋找時間。)

Q2:顧客如何付款?

A2:本平台之目的在於連接顧客及CREATIVES,令顧客更方便找到適合人選完成工作,而非中介平台。因此,我們不會向顧客收取任何形式之費用。顧客可與CREATIVES自行商討收費及付款方式,並根據最終雙方協議付款。

Q3:顧客可聯絡的CREATIVES是否有數量限制?

A3:我們為保障CREATIVES個人私隱及工作效率,避免不必要之爭執。每位顧客每日可以向最多10位及每星期最多20位CREATIVES發出邀請及聯絡。如要了解更多,可致電6813 1940與專人聯絡。

Q1:如何確保自己的個人檔案能被看見?

A1:搜尋頁面是顧客最常瀏覽的頁面,因此搜尋頁面的排名十分重要。由於搜尋頁面排名機制的要素眾多,以下提供兩項以供參考:

  • 個人專頁的完整度及整體美觀性。
  • 專頁瀏覽人數及瀏覽時間。

CREATIVES可提高個人檔案的完整性及吸引度,如上載過往工作經驗及個人作品等等,以提高顧客瀏覽興趣。另外,把個人專頁分享至其他社交媒體,亦是有效提高專頁瀏覽人數的方法。

Q2:如何避免平台上的信息功能被濫發垃圾訊息?

A2:如懷疑任何用戶惡意使用本平台之訊息功能,例如濫發帶有辱罵、歧視、廣告或騷擾成份之訊息,應盡快向本平台舉報,我們將嚴肅處理。

*本平台日後亦將加設訊息封鎖功能,如對目前用户造成任何不便,敬請原諒。

Q4:如果顧客對CREATIVES最終所提供的整個服務有異議或認為未如理想,該如何處理?

A4:Freehunter建議雙方開始合作前,於平台上商討並確認所有工作細節,以保護自身權益。以設計服務為例,雙方可於開始合作前商討並達成以下共識:作品風格、完成日期、作品修改次數等等。

*本平台暫不干涉顧客及CREATIVES之間的工作流程,亦暫不提供任何調解服務。

Q5:顧客該如何獲得交易帳單或收據等等之證明文件?

A5:本平台暫不提供帳單範本供雙方參考,雙方可於工作進行之前商討該項事宜。

*但有見不少用戶向我們反映希望能增設此項服務,本平台將考慮及研究於未來提供帳單範本之可行性。如造成任何不便,敬請原諒。

Q3:CREATIVES應如何與顧客進行交易??

A3:為了保障自身權益,Freehunter建議雙方開始合作前,於平台上商討並確認所有工作細節。 以設計服務為例,雙方應與開始工作前商討並達成以下共識:作品風格、完成日期、作品修改次數等等。

*本平台暫不干涉顧客及CREATIVES之間的工作流程,亦暫不提供任何調解服務。

Q4:每位CREATIVE能否有多於一個專頁?

A4:我們知道有些CREATIVES可能擁有多過一種職業身分/ 技能,因此用户可以為自己建立相關專頁,例如一位CREATIVE可以同時擁有攝影師及歌手個人專頁。

Q5:每位CREATIVE能否有多於一個專頁?

A5: 我們知道有些CREATIVES可能擁有多過一種職業身分/ 技能,因此用户可以為自己建立相關專頁,例如一位CREATIVE可以同時擁有攝影師及歌手個人專頁。

Q6:如何能夠獲得更多工作機會?

A6:There are mainly two ways for a Creative to receive more job opportunities:

  • 完善個人專頁以提高搜尋排名,詳請請参考Q1。
  • 使用Job pool

    現時每位CREATIVE 可以透過推薦一位朋友註冊,便能解鎖Job pool功能。在Job Pool上能瀏覽所有客人發佈的工作項目,每當有新工作發佈時亦會收到電郵通知。您可以對有興趣的工作向客人發送訊息。

*未來我們亦會推出手機應用程式,以方便用户。請密切留意我們最新動態。

Q7:能否透過CREATIVES身份和其他行業的CREATIVES聯絡?

A7: 本平台希望促進香港創意行業內的交流及互動,因此我們絕對鼓勵CREATIVES之間主動互相聯絡交流。您可以發送訊息給其他行業的CREATIVES,以進行交流甚至是討論合作機會。

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