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公關災難,又或「關公災難」大家都聽得多!大家對公關認識有多深呢?公關只是衣著光鮮,在公司活動打點的輕鬆工作嗎?有人又指公關是「有開工、無收工」的職業,那麼到底真相是甚麼?Freehunter為你揭開公關行業的神秘面紗!

 

甚麼是公關?

公關,是公共關係的縮寫,英文稱為Public Relations/PR,負責一切與外界溝通交際的工作,目的為建立關係、提升形象及解決危機。

 

三大公關類別

消費品公關 (Consumer PR)

消費品公關主要負責商業品牌與顧客的關係,品牌包括時裝、餐飲、旅遊等。消費品公關的工作主要針對消費者,提升消費者對品牌及產品的認識,增加消費信心及購買欲。

企業公關 (Corporate PR)

企業公關主要負責維持企業的正面形象,成為企業與外界的溝通橋樑,企業公關的工作主要針對相關企業的合作夥伴、投資者以及任何潛在持份者。

政治公關 (Political PR)

政治公關主要負責政治家或政黨形象,政治公關的工作包括爭取大眾市民的支持,游說其他機構、團體改變政策或想法。

 

公關工作類型及內容

因應不同的公關類別,公關的工作類型會有不同,以下為大家列舉一些常見的公關工作!

 

籌劃推廣活動

透過舉辦推廣活動,吸引社會大眾、潛在及現有顧客參與其中,大家較為熟悉的有商場內的「打卡位」和到大型展覽,更有各類型的攤位、比賽、展覽、體驗日等,藉此令大眾加深對公司或機構的印象和認識,進而提高他們對產品的興趣。

 

與傳媒溝通

大家常聽的「記者招待會」就是由公關負責!當公司需對外發佈重要資訊,公關就需要籌備發佈會、研討會。公關會邀請傳媒出席活動,讓公司的動向和消息可以快速向外公佈。公關負責與傳媒聯絡,建立良好關係,令活動受到高度關注,從而獲得傳媒廣泛報道。

 

處理危機

每當公司出現突發事件,例如產品或服務出現問題、甚或是會影響公眾利益的嚴重事故,公關就需要代表企業回應事件,並在有需要時發表立場。具體而言,公關大多會以新聞稿的形式交代詳情,又或舉辦記者招待會回應。

 

 

PR VS Marketing

 

 

In House 公關 VS Agency 公關

 

In house 公關

In house 公關是一間公司的公關部門,屬於公司的一份子,服務對象就是自己公司;隨著時間和經驗的累積,In house 公關會對公司運作有深入的了解,可根據過往經驗,更快處理不同公關問題。

 

Agency 公關

Agency 公關則是外聘的公司,屬外援的角色,為眾多不同公司客戶服務。Agency 公關能在短時間內獲得不同範疇的推廣經驗,適合喜歡新鮮、怕沉悶的人士。

 

結語

公關行業適合外向及細心的人士,如果希望入行,需要具備良好中英文溝通能力, 建議多留意時下社會趨勢、新聞!如果你也要統籌公關活動,記得要做足事前準備!包括聘請攝影師拍攝活動照片、以及平面設計師設計!

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